Portfolio

Analyse und Entwurf
Microsoft Surestep
Am Anfang des Projektes muss Klarheit in Bezug auf Anforderungen, Ist-Situation und geplanter Effekte Ihrer Anwendung erzielt werden. Ein Fahrplan für Ihr Projekt kann aus folgenden Elementen bestehen: Anforderungsanalyse, Fit/Gap-Analyse, Technisches Konzept, Aufwandsschätzungen und Projektierung
Dynamics 365 & CRM
In der Cloud & OnPremise
Das klassische Microsoft Dynamics CRM wurde in der Cloud zu Dynamics 365 weiterentwickelt, um die Integration verschiedener Geschäftsprozesse, inkl. Projektmanagement, Fieldservice und Finance zu vereinfachen. Nach wie vor ist die lokale Installation (OnPremise) aber eine mögliche Option.
ASP.Net & Web
Kundenportale
Customer Engagement entfaltet im Web eine besondere Wirkung und ist ein Muss für ein erfolgreiches Unternehmen. Eine Integration in CRM Prozesse muss dabei im Auge behalten werden. Ein attraktives Informationsdesign bietet das Potential die Kundenkommunikation effektiv zu gestalten.
Application Lifecycle
Managen von Softwareentwicklung
Das Schaffen von individuellen Lösungen und Erweiterungen ist regelmäßig ein Hebel, um einen besonderen Mehrwert zu schaffen. Es gilt die Balance zwischen zuverlässiger Budgetierung und Reaktionsfähigkeit auf geänderte und neue Anforderungen durch agile Methoden zu halten.

Schwerpunkt

Der Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt im Customer Engagement (CE).

Customer Engagement verbessert die Interaktion von und mit Kunden, Interessenten aber auch weiteren an der Wertschöpfung beteiligten Personen­kreisen, wie Mitarbeiter und Partner­firmen.

Die hierbei implementierten Lösungen gehen über die reine Verwaltung von Informationen hinaus und stellen die Kommunikation und Prozesse in den Vordergrund.

Die Integration von Systemen ist regelmäßig notwendig um eine gesamte Prozesskette zu digitalisieren.


Partner

PROLAN.de
Cloud CRM & Application Development
CRMxALM.com
Developers drive Customer Satisfaction
Microsoft
Plattformanbieter für Customer Engagement

Über mich

Erfahrung:

  • Mehr als 15 Jahre Software­entwickler mit .Net
  • Mehr als 7 Jahre Erfahrung mit Dynamics CRM

Zertifizierungen:

  • Microsoft Certified Professional
  • Certified Technology Specialist CRM

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